权威发布｜着力破解“重招商、轻服务”等问题 淄博这项实招让企业发展劲更足
12月20日，淄博市政府新闻办组织召开2021年淄博市开放型经济发展情况新闻发布会。淄博市投资促进局党组成员、副局长黄波就护商专员制度实施以来取得的成效，进行了答记者问。
今年以来，淄博市投资促进局坚持问题导向，运用“有解思维”，创新建立护商专员制度，搭建项目方和企业诉求反馈直通平台，全力推动重大招商引资项目签约落地、开工建设、竣工投产，有力破解了“重招商、轻服务”和重点项目后续跟踪服务“不到位、落地难”等突出问题，初步形成了招商引资项目和重点企业全生命周期服务链条，有力提振了企业投资和发展信心。
截至目前，淄博市投资促进系统全面建立护商专员制度，配备护商专员160名，护商项目、企业超过500个（163个项目，346家企业），累计联络走访项目、企业900余次，发放《产业政策手册》《重点产业链招商图谱》等资料近千册。对于护商过程中收集到的问题，分别制定分流交办、联合会商、提级推进三张《问题清单》，通过问题领办、会商协作、问题交办等工作机制协调推进解决，为NMN辅酶生物医药产业基地、蓝帆医疗健康防护用品等项目和企业协调解决融资、用地、用工等问题90余项；有130个市党政主要领导见证签约项目，实现当年签约当年开工。
护商专员制度作为探索实施的创新性工作，创新完善了淄博市重点招商引资项目落地服务体系，受到省市领导关注和肯定，入选淄博市首批30个“有解思维”工作案例，被多家国家、省、市媒体刊载宣传。
下一步，淄博市投资促进局将依托招商引资项目综合调度服务平台，设立问题诉求反馈及交办模块，提升外来投资企业问题诉求的便捷性、高效性，提高护商服务的时效性、精准度，构建更加完善的项目全生命周期调度服务链条。
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