淄博张店马尚街道：推行“园区事园区办”惠企便民助发展
近日，淄博市张店区马尚街道金融党群服务中心的网格员通过“帮办代办”便民新举措，帮助中欧国际大厦B座的张店摆渡人商务咨询部姚德完成营业执照更换法人事项。相关流程和手续通过后，姚德很快就收到了营业执照的正本和副本。从受理到拿证，仅仅用时两天，此项便民新举措获得企业点赞。
去年10月，张店区行政审批服务局联合张店区马尚街道，依托淄博金融中心党群服务中心打造了“企业服务站”，可为园区企业群众提供企业开办、项目建设、发展经营、人才招引、金融财税、法务咨询、品牌建设等全链条、全流程、全生命周期的“一站式服务”。如今，越来越多的企业和群众享受到便利。
金融园区企业服务站充分发挥就近为企业提供高效服务的便利条件，创新“网格+代办”两员融合服务模式，组建一支9人的专职帮办代办服务队伍，配置集成式政务服务自助终端，设置帮办代办小屋、商务洽谈室、法律小屋、路演大厅、共享会议室等主题区域，精选项目建设类、行政许可类、服务保障类265项政务服务事项，采用“一般事项网上办、批量业务集中办、复杂业务上门办”的服务方式，让企业足不出户即可办理政务事项、反映诉求问题，为企业发展搭建了更专业、更直接、更高效的服务保障平台，实现“园区内的事一站办、园区外的事帮代办”。
同时，聚焦产业需求，全方位提升服务能力，加大项目保障力度，对重大项目实行需求清单、告知清单、责任清单“三张清单”和订单服务、专班服务、上门服务、全程服务、掌上服务“五项服务”工作制度，打造“办事效率高、服务质量优、企业获得感强”的一流营商环境。
围绕企业群众办事需求，建立“企业吹哨、部门报到”工作机制。立足企业需求侧，形成“企业点单、网格代办”的新型服务渠道。帮办代办事项265项，建立错时、延时、上门服务等多元化服务机制，头部时间收集企业群众的办事需求、头部时间传递信息、头部时间给予反馈。截至目前，累计开展错时服务、延时服务、上门服务300余次，为助推企业高质量发展提供有力保障。（通讯员 张立新）
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