企业困局破解记：淄川专员一线驰援护航发展稳中求进
原标题：企业困局破解记：淄川专员一线驰援，护航发展稳中求进
认真记录企业需求，及时解析政策配套，积极对接服务资源……11月15日一大早，淄川经济开发区的服务企业专员崔旭就赶到鲁中跨境电商产业园，针对园区的招商工作，与产业园副总经理王丽媛进行了对接。
总投资约10亿元的鲁中跨境电商产业园，由中一集团建设运营，项目总占地300余亩，建筑面积26万平米。今年10月，产业园一期投入运营，陆续吸引了27家企业入驻，是带动淄川区跨境电商发展的重点项目之一。
随着鲁中跨境电商产业园的运营步入正轨，园区招商工作进入了加速期。“蕞近，我们有外出招商的计划，需要对原招商方案进行优化。”发现原方案中，缺乏淄川经济开发区的产业结构和发展趋势等关键信息，王丽媛急切地想要得到帮助。对接现场，崔旭提供了相关材料并提出了建议，王丽媛团队的压力得以缓解。“这些资料和建议太及时了。每次服务企业专员走访总能为我们提供支持，有效节省了企业的时间成本。”
服务企业就是服务地方经济社会发展。今年，作为淄川区经济社会发展的主战场，淄川经济开发区制定了《领导干部“一线”服务企业优化提升营商环境的工作方案》，推行“上门问事、下沉议事、一线办事”的“三事工作法”，对区域内208家规上企业全部落实领导干部挂包，通过集中走访等形式，全面了解企业生产经营、外资引进、扩产扩容、转型升级、安全生产等状况。同时，建立企业服务台账和“问题清单”，并加强电话、微信等日常沟通联系服务，实现了对企服务的“企业找我”向“我找企业”转变。
“我们计划引进无人配送车、逐步将燃油车替换成新能源车，降低物流成本，提高配送质量和服务效率。”在丰祥商务综合物流中心项目现场，负责人李东泽将企业发展现状，以及亟待解决的问题，与崔旭进行了沟通。
今年6月，以快递为核心业务的丰祥商务投入运营。这个集分拣、仓储、运输、配送于一体的综合快递服务园区，现有中通和申通两大快递品牌。由于园区承担的物流货物吞吐量较高，李东泽对淄川区正在推动的无人驾驶配送车十分感兴趣。
“目前，淄川区的无人配送车辆已经完成了上路测试，相关部门的综合评定还在进行。”详细介绍全市邮政快递业低速无人配送车的发展情况，积极帮助企业对接淄川区相关部门的资源，在与崔旭的沟通中，李东泽与多个相关企业和部门取得了联系。
与此同时，崔旭也对丰祥商务提出的人员管理、园区配套等问题做了详细记录，便于进一步为企业解决“燃眉之急”。
企业有需求政府有回应，解决企业的需求就是改善营商环境的抓手。今年以来，以“解决企业需求、服务企业发展”为导向，淄川经济开发区还推行领导干部挂包工作“首问负责制”，对企业诉求实行头部时间解答或办理的“立即办”，难点问题挂包领导牵头、相关部门统筹推进“协商办”，重大复杂问题成立专班“联动办”。截至目前，淄川经济开发区已走访企业700余家次，解决企业发展诉求和事项70余件，代办项目手续106件。
“现在企业不管有啥问题，政府部门都会头部时间介入，专人专班帮助解决办理。”一项项落到实处的对企服务，让亿达激光科技有限公司负责人梁帅感到十分暖心。
企业是经济发展的基础，目前，淄川区正积极推深做实服务企业专员制度，构建亲清统一的新型政商关系，持续开展“进企业、解难题”系列行动，促进各种所有制经济优势互补、共同发展。
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